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お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
会員の方は貯まったポイントをご利用いただけます。
銀行振込（ゆうちょ銀行）・郵便局振込・コンビニ決済は、ご入金確認後の発送となります。ご注文後２週間以内にご入金ください。２週間たってもご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換】
代引手数料： 330円
配達時に現金、クレジットカード、Suicaなど電子マネーお支払い下さい。
（注）商品に名入れご希望の場合は代引きはご利用いただけません。他の決済方法をお選びください。

【銀行振込】
振込先：ゆうちょ銀行　支店番号：108　普通：8997　有限会社　バンカクラフト

【郵便局振込】
普通　記号：11030　番号：89971　有限会社　バンカクラフト

【楽天銀行決済】
ご注文時に楽天銀行のページに自動で移動しますのでログインしてご決済ください。
注：楽天銀行決済はご注文後こちらで決済金額の変更ができないため、送料の変更が必要なメール便の指定はできません。宅急便のみでの配達となります。

【Amazonペイメント】
Amazonアカウントでログインすると、Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。

【楽天ＩＤ決済】
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

＊楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文確認画面で楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

【コンビニ支払い】（前払い）
全国のコンビニにて代金をお支払い頂けます。コンビニの営業時間内はいつでもご利用頂けます。

「コンビニ払込番号端末方式」となります。ご注文後に払い込み番号の記載されたメールが届きますので、そちらの番号をコンビニにお持ちになってご決済ください。
・商品の発送はご入金確認後（前払い）とさせて頂きますのでご了承ください。
・ご入金の確認は、ご入金の翌日以降となります。
・1件につき330円の手数料が加算されます。

【銀行ATM決済・ネットバンク決済】
お買い物金額に応じて、1件につき330円の手数料が加算されます。手数料は自動計算されます。

【後払い（コンビニ・銀行）決済】
商品到着後の後払いとなります。弊社に代わり株式会社Eストアーからお客様に商品の請求書が届きます。
1件につき330円の手数料が加算されます。手数料は自動計算されます。

【クレジットカード決済】
クレジットカードの情報は直接カード会社に送られるため、弊社には情報は一切わからない様になっています。
安心してご利用ください。また決済手数料は弊社が負担いたします。

※安全を考慮し電話やＦＡＸでのご購入時は、ご利用いただけません。

注文内容をご確認ください

商品到着までの流れ

全商品簡易ラッピングをしてお送りします。
基本的に当日の午後5時までのご注文（代引き・クレジット）は翌日（翌営業日）に出荷いたします。
銀行・郵便・コンビニのお支払いの場合は入金確認後一営業日内の発送となります。

配送方法は宅急便（またはレターパック）とメール便（ゆうメールまたは定型外郵便）がございます。
（お急ぎの場合は必ず「宅急便（またはレターパック）」をお選びください）
お届け予定日は本州内は翌日着、それ以外にお住まいの方は翌々日着（一部除く）となります。
サイズ的に小さい商品はなるべくポストイン（宅急便と同等のスピード）でお届けしています。
配達員から手渡しで受け取りたい場合は備考欄に「手渡し希望」とご記入ください。

配達日時のご指定は宅急便での配送ではご注文日より３営業日後よりお選びいただけます。

下記より配達時間の指定ができます。
午前中　１４～１６時　１６～１８時　１８～２０時　１９～２１時

指定がない場合は通常翌日（営業日）配送となります。
ご注文後一営業日内に「納品予定日」を記した確認メールをお送りします。
また「宅急便（またはレターパック）」で配達の場合、商品の発送当日に「ヤマト運輸お荷物お問い合わせ番号」を記した「商品発送のお知らせ」をお送りしますのでご安心ください。

下のサイトにて荷物の配送状況をご確認いただけます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

●ご注文後（営業日）２４時間以内に当店からのメールが届かない場合、お客様の登録メールアドレスが違っている可能性があります。その際はお手数ですがお電話にてご連絡ください。
●金額の入った納品書はご購入者とお届け先が違う場合は同封しておりません。

送料について

クロネコヤマト便、またはゆうパック/レターパックでの配送となります。
■宅配便送料　北海道1050円　東北700円　関東/信越/北陸/東海650円　関西750円　中国850円　四国950円　九州1050円　沖縄1250円
お届け日数1～2日

■ 配達日時指定ができます。午前中　１４～１６時　１６～１８時　１８～２０時　１９～２１時
6000円（税別）以上のお買い上げで宅配便送料が無料となります。

●お届け日、時間を指定できます。
午前中　１２～１４時　１４～１７時　１７～１９時　１９～２１時

メール便（/定型外郵便）送料：全商品対象、全国一律300円(3000円（税別）以上のご注文で送料無料）お届け日数（約１～5日）
（注）メール便（ゆうメールまたは定型外郵便）はポストへの直接投函となりますので、「配送日時の指定」はできません。
詳しくはメール便についてをご覧ください。

ポイントご利用案内

海外発送について

We deliver around the world.
海外発送いたします。
配達は郵便局の航空便かEMS（国際スピード郵便）、またお支払方法は銀行振込みかPayPalでのお支払いのみとなります。
発送後すぐに発送のご連絡を、またEMSの場合はトラッキング番号（荷物の追跡番号）をメールでお知らせいたします。
送料は商品の重さとお届け先の地域により変わります（EMS1500円～）。
発送からお届けの期間はお届け地域によりますが、EMSであれば通常約３～５日です。
また関税はお客様のご負担となります。

海外発送をご希望の方はお客様のお名前、住所、連絡先、お支払い方法、ご注文内容をご記入の上お問い合わせください。
後ほどこちらから送料を含めた合計金額と、PAYPALでお支払いの場合お振込み先アドレスをご連絡いたします。

名入れについて

返品について

●万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、7日間以内に当店にご連絡をお願いします。
　→7日間以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受け致しかねます。
●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
●代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
　→一週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
●返品の際の送料の負担について
当店の過失・配送時のトラブルによる商品の破損の場合は当社負担、
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
当社にご連絡なく一方的に着払いで返送することのないようお願いいたします。 ●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
　→いかなる理由においても、返品前の発送はお受け致しかねます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
　電話番号：047-336-3348
　メールアドレス：vanca@vanca.com
　返送先住所：〒273-0036　千葉県船橋市東中山1-23-24　有限会社　バンカクラフト　返品係